菜鸟国际“无忧拖”正式上线 超3万台拖车覆盖7大港口
网经社 2023-06-17 14:11:08
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6月17日消息，依托于菜鸟5年以来对集港拖车行业的能力沉淀，菜鸟国际“无忧拖”于近日正式亮相。该拖车网络可覆盖深圳、上海、宁波、广州、天津、青岛、厦门等主流外贸港口，全国可控运力接近3万台。作为菜鸟自主运营的拖车产品，仅在深圳港，“无忧拖”可调拨超一万台拖车运力资源，满足华南外贸商家和工厂仓到港的运输需求。
据网经社跨境电商台（CBEC.100EC.CN）获悉，在价格方面，菜鸟基于行业实时作业数据，精准匹配运力资源并实时计算运价，确保客户在不同时间段都能享受即期市场最优价格；此外，“无忧拖”已实现从从查价、注册、授信、下单、履约、对账等全流程线上自动化，并实现作业信息实时更新。
值得一提的是，“无忧拖”也推出“晚到必赔”服务承诺。也就是说，如果在承诺时间内客户下单被承接后，车辆到厂时间超过一定时长，可在“无忧拖”启动主动赔付，还有线上人工客服支持，全面保障客户服务质量。
菜鸟国际供应链拖车负责人表示，相较行业内传统模式，菜鸟国际“无忧拖”产品希望通过重构运力资源和优化服务链路，为深圳等主要港出口拖车需求的客户提供“价格无忧、运力无忧、服务无忧”的高品质拖车产品。
