天天资讯：青春，也可以这样演绎
大众网记者 刘大帅 济南报道
(相关资料图)
接听完纳税人的咨询电话，还没来得及喝口水，手边的云呼叫平台铃声又匆匆响起，在国家税务总局济南市历城区税务局云呼叫后台服务区，第一税务所所长宋闻欣带领大家紧张忙碌着，争分夺秒解答着纳税人的疑问。她快步穿梭在坐席中，不时停下来和接线人员讨论纳税人缴费人的疑难问题，每天平均步数两万步是她的“标配”。在她的带领下，成立了“宋闻欣劳模创新工作室”，金牌服务团队为全区税费服务提供强有力的保障。大征期期间，云呼叫平台人均接听电话200多次，接通率95.8%，这是她们奋勇拼搏、超越自我，以奋斗书写“最美青春”的最好印证。
关于青春，每个人都有自己的定义，每个人也都在用自己的方式去演绎。在济南市税务局，有着一群与宋闻欣一样的热血青年，他们不忘梦想、一路执着，通过别样的方式演绎自己的青春年华。
“躺平”不可取，“躺赢”不可能
在历下区税务局办税服务厅，有三间个人办税工作室，其中就有以第一税务所副所长丁锐名字命名的“丁锐工作室”。自工作室成立以来，丁锐为广大纳税人解决了无数道办税缴费难题，在一点一滴的服务过程中，她逐渐被纳税人熟知，也被纳税人认可。
“纳税人缴费人的需求，就是我们升级优化服务举措的方向和动力。”丁锐告诉记者。作为税收专家顾问制度的延伸，丁锐立足税费服务一线，关注企业个性化涉税诉求，依托工作室成立专家团队，打造了“一户一档一干部”服务模式，形成定向服务体系，面向辖区内500余户重点税源企业开展针对性宣传辅导。
“一对一”问需排查企业办税缴费难题，“点对点”突破解决服务症结和堵点。丁锐累计线下走访问需1000余户纳税人，线上电话问需1万余户纳税人。通过“线上纳税人之家•税企沟通群”发布1460余条信息提醒，累计解答940余个问题。
“税务部门为走出去企业提供无微不至的服务，为我们公司解决了大难题！”济南圣泉集团股份有限公司财务总监张亚玲女士对济南市章丘区税务局税源管理三科孙兆瑜的精湛业务竖起大拇指。
香港圣泉有限公司拟就分配的利润再投资境内，但对是否享受递延纳税政策存有疑惑。孙兆瑜在接到企业的咨询电话后，凭借扎实的业务功底，对企业的问题进行了详尽的解答。她还主动与办税服务厅联系，全程协助企业办理相关业务，赢得了企业的称赞。
作为一线税务干部，面对企业在办税之中所遇到的各类“疑难杂症”，孙兆瑜没有选择“躺平”，而是通过提升自己的职业能力和专业素质帮助企业更好地解决问题。在2022年的全省练兵比武中，孙兆瑜取得了资环税岗全市第一、全省第六的好成绩，这便是她拼搏奋斗，演绎无悔青春最好的印证。
“青春无畏，勇攀高峰，让我们一起追逐梦想”
2月9日，已经夜里九点多了，济南市市中区税务局的一间办公室的灯还亮着，空荡的办公室内，税政一科负责人李雯一人趴在电脑上，整理最新下发的税惠政策文件。
今年以来，财政部、国家税务总局发布多则公告，明确延续和优化实施多项阶段性税费优惠政策。如何将最新的税费优惠政策清晰明了地传递给纳税人缴费人，成为李雯所面临的“头等大事”。
最新的政策发布后，李雯便在第一时间针对政策变动涉及的主体、主题，分门别类编制政策解读指引，并通过税企座谈、减税降费政策培训辅导讲堂、重点税源企业深化增值税改革专题培训、市中区税务论坛直播等方式为企业开展培训，近年来已经对外开展了40余次政策讲解。
从业八年来，李雯从全面推开“营改增”到深化增值税改革、减税降费、大规模留抵退税，每一次急难繁重的任务里，都能看到她忙碌的身影。李雯说：“有一分热，则发一分光。我想脚踏实地干好自己的本职工作，用勤奋、责任、担当去绘就最美的青春底色。”
“这段时间的拼搏与付出，将是我永恒的记忆，我会时刻铭记！”在天桥区税务局一级行政执法员李东的微信朋友圈里，有着这样一条动态。
去年是李东第二次参加练兵比武活动，也是第二次代表山东省前往扬州参加总局比武。在2022年市局、省局比武中，李东均获得了第一名的成绩，最终代表山东省在总局比武中取得了团体全国第二名的好成绩。从20年的第二十四名，到22年的第二名，这二十二名的差距，见证着他日复一日、年复一年的默默学习与付出。
税务系统信息化建设是税收现代化建设的前沿阵地，而信息化建设者便是数据信息的探索者，更是科技创新的开路人。作为一名税务系统的信息化工作者，李东以不懈的拼搏成为了勇立潮头的“尖兵”。
“作为税务青年，面对困难，就该敢于‘亮剑’，只有激扬青春，方不负韶华。”李东说。
“全力以赴，在追光路上奔跑”
近日，济南华北升降平台制造有限公司财务负责人朱华雨将写着“雪中送炭 履职尽责”的锦旗郑重赠送给了济阳区税务局税政二科副科长李震。
面对一遍又一遍感谢的话语，不善言辞的李震害羞地重复着“这是我应该做的”。前期，通过大数据“按图索骥”，李震了解到多家企业的经营情况及困境后，及时为他们定制了税费减免“套餐”，让企业第一时间享受到减税降费的“红利”。
“只要纳税人缴费人能够充分享受减税降费政策红利，我们的付出就是值得的。”这是李震常常挂在嘴边的一句话。在全面落实减税降费之路上，李震始终把“有问必答、有求必应、有难必解”作为自己的追求和目标。
累计发布宣传报道60余篇，组织各类普法宣传活动20余场，参与税收宣传短片拍摄16次，开展税宣课堂13场……与李震不同，奋斗在税法宣传一线的长清区税务局90后税务干部王桢，在不到三年的时间里，用实干交出了一份亮眼的成绩单，从懵懂的“税务小白”学习成长为一名成熟的“税法宣传员”，不断用自己的实际行动为税收宣传贡献自己的青春力量。
春风拂面暖，税宣正当时。在今年的第32个全国税收宣传月，王桢为了能够以更加生动形象的方式开展税法宣传，便独立制作普法视频作品。从最初始的活动策划、脚本创作到视频拍摄、后期制作，经过多日的加班加点，最终成功打造了一幅百米长画卷、一条普法示范街、一个税宣广播站、一个公益图书馆的“四个一”普法风景线，完成《校园税“约”普法行 一路相伴春日暖》普法视频作品，得到了纳税人的广泛好评。
李大钊说：青年者，人生之王，人生之春，人生之华也。在济南市税务系统，有着一批又一批青年，他们不忘“来时路”、走好“脚下路”、坚定“未来路”。他们全力以赴，在追光路上奔跑。
